Consultor (a) de Sucesso do Cliente

SOBRE O CONTRATANTE

A empresa é uma assessoria especializada em tráfego pago, com o propósito de ajudar micro e pequenas empresas a crescer de verdade. Por meio do Método da Marca de Valor, opera anúncios nas principais plataformas (Google, Meta e LinkedIn) com foco absoluto em performance, retorno sobre investimento e crescimento consistente. Mais do que “pós-venda simpático”, o time de Sucesso do Cliente é o motor que transforma estratégias de marketing em resultados concretos, garantindo que cada cliente se sinta seguro, acompanhado e em evolução constante.

ATIVIDADES

• Atender os clientes com agilidade, cordialidade e visão estratégica.
• Sanar dúvidas e orientar de forma personalizada sobre ações de marketing.
• Acompanhar o progresso dos clientes e cobrar a execução de tarefas essenciais com empatia e determinação.
• Fornecer feedbacks regulares e alinhar expectativas para fortalecer o relacionamento.
• Apoiar na criação de hábitos de sucesso, como o preenchimento semanal do Funil de Sucesso.
• Cobrar o cumprimento de encaminhamentos definidos nas reuniões.
• Agendar, preparar, conduzir e registrar reuniões (Welcome, Kick-Off e Follow Up).
• Elaborar e enviar atas (ATAs) das reuniões.
• Enviar pesquisas de NPS e CSAT, analisar resultados e preencher planilhas com os dados obtidos.

REQUISITOS

• Graduação completa (ou em andamento) em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatas.
• Conhecimento em ferramentas como Google Workspace, CRM e plataformas de reuniões online.
• Comunicação clara, empática e orientada a soluções.
• Paixão genuína por ajudar empresas a crescer e alcançar resultados consistentes.

CONTRATAÇÃO

• PJ

HORÁRIO

• Horário comercial de segunda a sexta-feira;
• 100% home office.

#LI-Remote