Assistente de apoio ao usuário (N1)

ATIVIDADES

• Desenvolver relacionamento com os clientes para entendimento de suas necessidades, atuando no esclarecimento de dúvidas;
• Prestar assistência nos atendimentos e relacionamento com o cliente;
• Realizar contato com a base de clientes para identificar problemas no uso das soluções;
• Atualizar cadastro de clientes no sistema CRM;
• Preparar materiais orientativos com foco em clientes;
• Realizar atividades administrativas, colaborando com ideias de melhorias e novos processos;
• Participar do processo de onboarding, treinamentos e propondo melhorias.

REQUISITOS

• Ensino médio completo ou cursando ensino superior;
• Conhecimento intermediário Pacote Office (Word, Excel);
• Experiência prévia em ferramenta para gestão de tarefas (Zendesk, TiFlux, etc...)

BENEFÍCIOS

• Plano de saúde médico e odontológico;
• Vale alimentação;
• Vale Transporte ou Vale Combustível;
• Bônus individual trimestral pelo cumprimento de metas;
• Bônus coletivo trimestral pelo cumprimento de metas;
• Seguro de Vida em grupo;
• Descontos em estabelecimentos conveniados.

HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO

• Segunda à sexta, das 8h30 às 12h e das 13h às 17h30.
• Empresa localizada no Bairro Coqueiros, Florianópolis/SC.

Vaga presencial. Se candidate apenas se tiver este interesse e disponibilidade.